30年ぶりに戻ったら (62) — 5年は安泰?

もう英会話におどおどしない!
あなたに合わせた個人レッスンを御提供しています
私たちのサービスは、こちらをご覧ください

*******************

【そこまでやるの、スイス?】

11月に入ったある日、スイスで使っていた医療保険の会社から請求書が届いた。(註:スイスでは医療保険は各自がプライベートの保険会社を利用する。日本のような国の運営する医療保険制度は無い。)

その上、良く見ると請求日は今年の10月だが,請求対象となる医療サービスを受けた日付けは2017年6月!(下の写真を見て!)😱

え?この保険会社との契約は正式に終了したはずだけど?

必要な書類に記入して、私がスイスを離れたという証拠書類も送ったのになぜ?

すぐに保険会社にメールを書いた:「私と御社との契約は○○日地づけて終了している。従ってこれはあなたのミスと思われる。この請求書をキャンセルせよ」

驚くべき返事がすぐに来た。

「スイスの法により、保険会社は契約終了後5年間は未払いの料金を請求する権利があります。従って今回の請求書はあなたがお払いください。」
私は言葉を失った。😲

「5年も!」、、しかしネゴの余地はない。その週末にインターネットバンキングで支払い手続きを済ませた。せめてもの幸運はスイスの銀行口座を閉める前だったことだ。

こうしてスイスの保険会社は法律でガッチリ守られているんだろう。

ちなみにこの1年半前にさかのぼる請求書の原因は、私の家庭医マリオン先生の請求漏れだと私は睨んでいる。彼女は最近オフィスを移ったのだが、その時に一斉に過去の会計帳簿を見なおしでもしたか。

これはどちらが良い悪いという話ではありません。世界はこんなもんだということで。

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

学びのポイント:あなたの常識は他の国では常識では無い。しかし、あなたには納得いくまで相手に食い下がる権利がある。

1年遅れの請求書

*************************

無料メールマガジン(メルマガ)を発行しています。ここではブログに書かないことをお届けします。日本人の気付きにくい文化ギャップをめぐる苦労話など、私の30年に及ぶヨーロッパ実体験からくる話ばかり。時には辛口のお話しもあります。他では聴けませんよ。無料メールマガジンの登録はこちらからどうぞ

*************************

無料メールマガジンの登録はこちらからどうぞ

広告

投稿者: Yoshiko KURISAKI (栗崎由子)

I am Yoshiko Kurisaki, Japanese, executive consultant specialising in cross-cultural management between Europe and Japan. Having lived in Europe for about 30 years, I'm back to Japan. Culture may be a stop factor in business. On the contrary, if you go beyond that, culture is a valuable source of inspirations and innovation. I help European businesses to turn cultural barriers to innovation.   栗崎由子(くりさき よしこ) 本当に使えるビジネス英語の活用コンサルタント。欧州で30年間、世界230か国以上の人々と仕事をして体得した本物の国際コミュニケーションのコツをお教えします。あなたの仕事が進みます、交渉が捗ります。無料相談(30分)はこちらからどうぞ → https://goo.gl/WpjQ7L

コメントを残す

以下に詳細を記入するか、アイコンをクリックしてログインしてください。

WordPress.com ロゴ

WordPress.com アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト /  変更 )

Google+ フォト

Google+ アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト /  変更 )

Twitter 画像

Twitter アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト /  変更 )

Facebook の写真

Facebook アカウントを使ってコメントしています。 ログアウト /  変更 )

%s と連携中